Si vous cherchez une table qui se tranforme billard c'est ici qu'il faut aller
Pourtant intresss par lachat de 2 billards nous navons vraisemblablement pas veill la moindre attention chez le vendeur et avons immdiatement renonc notre intention dachat dans ce magasin.Dans les faits :-pas de bonjour notre entre, une dizaine de minutes avant que le vendeur vienne nous accueillir, il ny avait pourtant pas/plus dautre client que nous.-des rponses expditives nos questions cest crit sur la fiche-une seule question de sa part : vous voulez quoi ? sans chercher comprendre et nous conseiller sur les possibilits offertes.- Un vendeur qui visiblement napporte aucune crdibilit ses clients et qui les prend de trs haut alors que la vente de tables convertibles laisse supposer une pratique familiale et non professionnelle... - larrive dun autre client suscitant priori plus dintrt a suffi clore les changes.En plus des faits une sensation dun moment dsagrable sest installe, tellement dommage dans un endroit qui aurait pu tre ludique.Comme vous laurez compris nous ne recommandons pas cette adresse.
Un commercial de mauvaise fois qui n'accepte pas les commentaires ngatifs mais justifis et qui crie immdiatement au mensonge et la calomnie ! Notre commande n'est pas arrive dans les temps bien que le commercial nous ait certifi avant et aprs avoir pass la commande qu'elle serait reue pour Nol. Naturellement nous avons t dus. Nous aurions prfr une rponse franche afin d'expliquer notre fils qu'il y aurait un petit dlai pour son cadeau. Mais nous avons fait confiance au commercial et voyant notre commentaire sur son site, le voil qui s'offusque, nie avoir reu la commande dans les temps, brode tout un discours sur les dates et nous accuse d'avoir perdu trop de temps en rflexion. C'est archi faux : une semaine aprs notre commande passe sur le site le commercial, joint par tlphone, nous rassurait encore devant notre crainte de n'tre pas livrs temps. Pourquoi ne pas simplement prsenter ses excuses ? Est-ce si compliqu d'tre respectueux du client et de reconnatre une erreur ? Pourquoi y ajouter de la mauvaise fois et accuser le client de mentir en des termes insultants ? C'est trs dommage car cela ne montre pas du tout l'esprit commerant. Notre commande a par ailleurs t dbite deux jours seulement aprs sa validation sur le site. J'ai soulign avec ironie la rapidit du dbit en opposition la lenteur du traitement. Je pensais de grandes enseignes comme Amazon ou Sarenza qui ne dbitent qu'au moment de l'expdition et non au moment du traitement sur leur site. Voil encore le commercial qui s'offusque et d'un revers de main balaie l'argument. Honntement, que l'argent soit dbit de suite n'est pas un problme mais mon sens l'univers du billard n'est pas recommander sauf sauf si tout va bien. Mais c'est trop facile ! Ce n'est pas ainsi qu'on juge de la qualit d'une entreprise c'est dans sa faon diplomatique et efficace de rsoudre les problmes, soit humainement soit techniquement. Mais aboyer et dnigrer le client qui a forcment tort a c'est la porte de tous En lisant les autres commentaires je constate que ds le moindre souci aucune rponse crdible n'est jamais trouve sinon encore une fois de tenter gauchement de discrditer le client. Ben voyons, on ne le verra plus puisque son hockey air n'est garantit qu'un an Zou au suivant ! Par contre les commentaires de Dcathlon commencent toujours par un "Nous sommes dsols de la gne occasionne". Rien que ces mots sont respectueux. On ne s'improvise pas commercial surtout quand on refuse d'apprendre de ses erreurs et des commentaires dsormais assez nombreux de mcontentement.
Acceuil positif mais reste chre dans l'ensemble
Un trs jeune vendeur gentil mais manifestement inexprimentUn responsable de magasin pontifiant juste poli plus qu'aimableJ'ai renonc l'achat d'un billard plus de 5400 dans cet tablissement pour ces raisonsPetit plus.... ou plutt petit moinsPas le moindre geste commercial genre je vous offre les trois boules....Je vais aller dans un autre showroom Deux amis qui l'accompagnaient partagent cette opignonDommage car il y a de trs belles tables
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